FAQ

Часто задаваемые вопросы

 

У меня выходит ошибка «Общая ошибка. код 35 step=10, code=35» Что мне делать, как получить кредит?

Что такое персональный аттестат и как его получить?

Как вернуть кредит, полученный в нашем сервисе?

Как создать кошелек WMC для кредитов?

Как вернуть кредит, если утеряна история С-кошелька?

Как обменять WM* на WMZ для возврата кредита, если WMID заблокирован?

Я получил претензию на свой WMID от вашего сервис, что мне делать?

Я задержал погашение кредита и мой WMID был заблокирован, а BL обнулён. После погашения BL по прежнему =0, почему?

Что такое ИКИ?

У меня выходит ошибка «Общая ошибка. код 35 step=10, code=35» Что мне делать, как получить кредит?

В случае возникновения этой ошибки, Вам следует добавить наш WMID 379252870189 в Ваш список корреспондентов. А также, необходимо проверить настройку принятия счетов от неавторизованных корреспондентов, которая находится в Webmoney Keeper Classic по пути «Инструменты» –> «Параметры программы» –> «Ограничения», в пункте «Разрешить принимать от неавторизованных корреспондентов» поставить галочку напротив «Платежи». После этих процедур обновите страницу (F5) и попробуйте снова.

Что такое персональный аттестат и как его получить?

Персональный аттестат является основным аттестатом в системе WebMoney Transfer.
Персональный аттестат выдается участнику системы WebMoney Transfer, получившему формальный или начальный аттестат после проверки
его паспортных данных одним из Регистраторов, более подробную информацию можно узнать на сайте
passport.webmoney.ru.

Как вернуть кредит, полученный в нашем сервисе?

1. Перейдите к списку операций вашего С-кошелька. Сделать это можно кликнув 2 раза на название С-кошелька в вашем WebMoney Keeper.

2. Найдите в списке операций вашего С-кошелька кредитную операцию нашего сервиса. Узнать её Вы сможете по соответствующему размеру и примечанию.

3. Кликните дважды на найденную операцию, после чего в появившемся окне нажмите на кнопку «Вернуть». После нажатия этой кнопки появится ещё одно окошко с описанием проводимой вами транзакции. В этом окошке нужно нажать на кнопку «Передать». Кредит возвращён.

Также напоминаем вам, что кредиты желательно возвращать одним платежом, а не по частям. Сразу после возврата текущего кредита вы сможете получить новый кредит в автоматическом режиме.

Как создать кошелек WMC для кредитов?

Для создания WMC-кошелька Вам необходимо в вашем кипере войти в «Меню» >>
«Кошельки» >> Создать новый…. Из предложенного списка выбрать «WMC — эквивалент WMZ (для покупок в долг)»
и нажать кнопку «Далее».

Как вернуть кредит, если утеряна история С-кошелька?

Если вам пришлось переустановить операционную систему или перенести WebMoney Keeper на другой компьютер,
и, при этом, история С-кошелька потеряна, для возврата кредита необходимо пополнить ваш Z-кошелёк на сумму, которой будет достаточно для погашения
кредита в полном объёме. Когда подойдёт срок погашения кредита, средства с вашего Z-кошелька будут списаны автоматически в счёт погашения
соответствующего долгового обязательства. Автоматическое списание происходит 2 раза в сутки — в 4:00 и 18:05 по московскому времени.

Как обменять WM* на WMZ для возврата кредита, если WMID заблокирован?

В ситуации, когда Webmoney-идентификатор (WMID) заблокирован из-за просроченного кредита, и на
кошельках WMR, WMU, WMB, WME, WMG и т.д. есть сумма, необходимая для погашения кредита, возможен единственный вариант обмена этих титульных
знаков на WMZ (для погашения кредита).

1. В своём Webmoney Keeper кликните правой кнопкой мыши на кошелёк, средства с которого Вам нужно
обменять (например WMR или WMU).

2. В появившемся меню выберете «ОБМЕНЯТЬ» затем «ОБМЕНЯТЬ WM на WM».

3. Следуйте дальнейшим инструкциям сервиса обмена титульных знаков для успешного завершения обмена.

Я получил претензию на свой WMID от вашего сервис, что мне делать?

Прежде всего Вам необходимо погасить кредит как описано выше и оплатить просрочку если она образовалась. Просрочку необходимо оплачивать простым переводом на кошелёк кредитного автомата Z126225525331 с примечанием (Просрочка за кредит № ХХХХХХ). Для удаления претензии после оплаты необходимо обязательно связаться с нами!

Напоминаем, что выставляемые нами претензии за несвоевременное погашение кредитов, это стандартная процедура сервиса в подобных случаях.
После погашения кредита и компенсации просрочки (штраф) — претензии удаляются и дальнейшее сотрудничество с вами возобновляется в прежнем режиме.
Рекомендуем заранее заботиться о своевременном погашении кредитов, чтобы избежать неприятностей связанных со штрафами и претензиями в арбитраж.

Я задержал погашение кредита и мой WMID был заблокирован, а BL обнулён. После погашения BL по прежнему =0, почему?

Напоминаем, что блокировка WMID и обнуление BL осуществляется не нашим сервисом,
а Системой WebMoney (автоматически). Мы не можем повлиять на скорость снятия блока с вашего кипера системой WMT. Как правило, снятие блокировки
и восстановление BL
происходит в течении суток после погашения вами всех обязательств. В любом случае переживать не стоит, BL всегда восстанавливается на 100%,
во избежании подобных неприятностей не допускайте просрочек по кредитам.

Что такое ИКИ?

ИКИ — это ваша кредитная история в нашем сервисе, выраженная в виде числа. Величина ИКИ зависит от суммы возвращенных кредитов, а также срока кредитования, т.е. чем большую сумму вы возьмете и чем дольше вы будете ей пользоваться, тем больше ИКИ вам будет начислено при возврате кредита.Формула расчета ИКИ = [Сумма взятого кредита в WMZ] * [Использовано дней] / 365.